Pogodnosti se razlikuju među državama članicama, a mogu uključivati besplatan ulaz, snižene cijene, prioritetan pristup, osobnu asistenciju, vodiče na brajici ili zvučne vodiče, pomagala za mobilnost, rezervirana parkirališna mjesta.
Za izdavanje fizičkih i digitalnih europskih iskaznica i parkirališnih karata za osobe s invaliditetom u pristupačnom formatu odgovorna su nacionalna tijela.
U Hrvatskoj osobe s invaliditetom će na kućnu adresu dobiti novu EU iskaznicu čime se objedinjuju Nacionalna i Europska iskaznica.
Države članice također su i dalje odgovorne za utvrđivanje postupka dodjele statusa osobe s invaliditetom i kriterija prihvatljivosti za njega.
Europska komisija procjenjuje da u EU-u 30 milijuna ljudi ima priznat status osobe s invaliditetom i da stoga imaju pravo na posebne uvjete i povlašteno postupanje. Međutim, procjenjuje se da je stvaran broj osoba koje navode da imaju ograničenja u uobičajenim aktivnostima zbog neke vrste invaliditeta mnogo veći.
Podaci Eurostata iz 2023. pokazuju da bi 27 % stanovništva EU-a starijeg od 16 godina moglo imati neki oblik invaliditeta. To je 101 milijun ljudi, ili svaka četvrta odrasla osoba u EU-u.
